Veelgestelde vragen

Neem zo snel mogelijk schriftelijk contact op via e-mail en beschrijf duidelijk wat je hebt vastgesteld. Zo kunnen we samen bekijken wat er aan de hand is en welke volgende stap nodig is.

Er geldt een garantie van twee jaar op fabricage- en constructiefouten. In realiteit zien we nauwelijks problemen bij maatkasten als deze normaal worden gebruikt. Belangrijk, vermijd elk direct contact met water, hier zijn de kasten standaard niet tegen bestand. De garantievoorwaarden en eventuele uitzonderingen vind je in de algemene voorwaarden die bij de offerte worden bezorgd.

Ik vertrek vanuit Edegem en werk vooral binnen ongeveer 20 à 30 minuten rijden. Voor concrete projecten kan ik ook verder rijden; ik heb bijvoorbeeld al projecten aan zee uitgevoerd. Ik reken geen verplaatsingskosten aan.

Je kunt je project bespreken via telefoon, WhatsApp of e-mail. Bezorg bij voorkeur enkele foto’s en ruwe afmetingen, dan kan ik je vraag meteen gerichter bekijken.

Telefoon en WhatsApp: 0488 85 11 03

E-mail: junior@tinquiete.be

Website: www.tinquiete.be

Ik neem het project persoonlijk op van het eerste gesprek tot de plaatsing. Ik denk mee over een praktische indeling, bespreek de materiaalkeuze met echte stalen en leg vooraf duidelijk vast wat inbegrepen is. Ik ben perfectionistisch en haal voldoening uit een project zorgvuldig tot een mooi einde brengen.

De ruimte moet goed bereikbaar en voldoende vrij zijn, zodat de onderdelen kunnen worden binnengebracht en gemonteerd. Schilderwerken, behangwerken, elektriciteitswerken, het verplaatsen van stopcontacten of lichtpunten, het demonteren van bestaande meubels en het volledig vrijmaken van de ruimte zijn niet inbegrepen, tenzij dat uitdrukkelijk in de offerte staat. Meld veranderingen aan de ruimte na de opmeting tijdig.

Ja. Je mag aangeven wanneer je de plaatsing bij voorkeur wilt laten doorgaan. We bekijken samen of die periode haalbaar is binnen de productie- en plaatsingsplanning.

Een plaatsing duurt meestal één tot vier dagen, afhankelijk van het project. Een gemiddelde dressing neemt vaak twee of drie dagen in beslag. Een kleinere vestiairekast kan soms in één dag geplaatst en afgewerkt worden. Meerdere kasten, een volledige wand of een complexere uitvoering vragen meer tijd.

De productie zelf duurt meestal maar enkele dagen vanaf het moment dat de productietekeningen zijn goedgekeurd. Het productiemoment wordt gereserveerd zodra het voorschot betaald is. De beschikbare plaats in de productieplanning bepaalt dus mee wanneer de kast kan worden gemaakt.

Reken gemiddeld op ongeveer zes weken vanaf de goedkeuring van de offerte tot de plaatsing. Dat is een richttermijn: de concrete planning hangt ook af van lopende plaatsingen en de beschikbare productie- en plaatsingsmomenten. Neem daarom contact op zodra je een concreet idee hebt van wat je wilt en wanneer je de kast nodig hebt.

Een productievertraging komt zelden voor. Als het toch gebeurt, breng ik je meteen op de hoogte. Ik zoek dan samen met jou naar een oplossing die zo weinig mogelijk hinder veroorzaakt.

De prijs hangt af van het ontwerp, de afmetingen, de gekozen materialen, de indeling, de afwerking en eventuele extra opties. Voor een eerste inschatting helpen ruwe maten, foto’s en een korte beschrijving. Hiermee kan ik je snel een richtprijs bezorgen.

De geldigheidsduur staat op de offerte. Volgens de algemene voorwaarden geldt een offerte standaard 30 dagen, tenzij er iets anders op de offerte is vermeld.

Betalingen gebeuren bijna altijd via overschrijving. Volgens de standaard betalingsvoorwaarden is een voorschot van 50% verschuldigd na goedkeuring van de offerte en vóór de bestelling van de materialen. Het saldo van 50% is betaalbaar op de laatste dag van de plaatsing of bij levering, tenzij de offerte of een schriftelijke afspraak iets anders vermeldt.

Ik werk volgens het principe: afspraak is afspraak. Ik heb de afgesproken prijs nog nooit aangepast door onvoorziene omstandigheden aan mijn kant. Als er tijdens het traject extra wensen of wijzigingen bijkomen, bespreken we die vooraf en leggen we duidelijk vast wat ze betekenen voor de opdracht en de prijs.

Alles wat in de offerte staat, is inbegrepen in de afgesproken prijs. Standaard zijn de levering en plaatsing van de kast en de afwerking van de aansluitingen met muren, vloer en plafond inbegrepen. Extra opties en eventuele werken die niet standaard inbegrepen zijn, worden afzonderlijk en duidelijk vermeld.

Met de nodige aanpassingen kan een maatkast perfect dienen als waskast of in een badkamer. Wel belangrijk, de kast mag nooit in direct contact met water staan.

Dat kan worden besproken. Extra opties, zoals ledverlichting of het inwerken van stopcontacten, worden duidelijk in de offerte vermeld wanneer ze in de opdracht zijn opgenomen. Zo weet je vooraf wat wel en niet inbegrepen is.

Ja. Het leveren en plaatsen van de kast en het afwerken van de aansluitingen met muren, vloer en plafond zijn standaard inbegrepen.

Ja. Met de stalenboeken kun je de verschillende materialen en afwerkingen bekijken en vergelijken. We bespreken samen welke keuze het best past bij jouw interieur en project.

Ik breng stalen mee naar de klant. Ik heb stalenboeken van verschillende merken en materialen, zodat je de mogelijke kleuren en afwerkingen vooraf goed kunt bekijken. Zo maken we de materiaalkeuze voordat de kast wordt besteld.

Ja. Voor een eerste idee of ruwe prijsschatting hoef je nog geen volledig uitgewerkt ontwerp te hebben. Vaak kan ik op basis van afmetingen, foto’s en een korte beschrijving online al een eerste inschatting geven. Een eerste gesprek is gratis.

Ruwe afmetingen van de gewenste kast en een foto van de ruimte zijn heel nuttig. Een ruwe schets, voorbeelden of een eerste idee van de gewenste indeling helpen ook. Met die informatie kan ik snel en gericht een eerste prijsschatting maken. De indeling kunnen we later verder bespreken.

Ik probeer snel te antwoorden. Hoe concreter de informatie, hoe gerichter ik kan reageren. Met foto’s, ruwe maten en een korte beschrijving kan ik vaak snel een eerste prijsschatting opmaken. Voor een concrete offerte kan het nodig zijn om het project eerst verder te bespreken of ter plaatse te bekijken.

We bespreken eerst wat je nodig hebt en hoe je de kast wilt gebruiken. Ik denk mee en geef advies over de indeling en uitvoering. Daarna bepalen we samen hoe de kast eruit zal zien. Op basis daarvan maak ik een tekening en een offerte. Na akkoord wordt de kast besteld en plannen we de productie en plaatsing in.

Bij een eenvoudige vraag of wanneer de meeste informatie al beschikbaar is, antwoord ik meestal via WhatsApp. Als er meer uitleg nodig is, kunnen we telefonisch overleggen of maak ik een afspraak om het project te bespreken.

Je hebt één vast aanspreekpunt: Junior. Ik volg je project persoonlijk op vanaf het eerste gesprek tot en met de bestelling en plaatsing. Dat zorgt voor korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak.

Dat doen we samen. Ik geef advies over praktische mogelijkheden, maar jij weet het best wat je in de kast wilt opbergen en hoe je de kast dagelijks gebruikt. Die informatie nemen we mee in de indeling.

Nee. Een concreet idee is voldoende om te starten. Je mag zelf een schets of voorbeeld meebrengen, maar we kunnen het ontwerp ook samen verder uitwerken.

Bij een concreet project kom ik langs om de ruimte en de wensen goed te bekijken. Voor een eerste ruwe prijsschatting of een eenvoudige vraag bespreken we het meestal online.

Een maatkast wordt gemaakt om bij de ruimte en jouw wensen te passen. De kast wordt afgestemd op de beschikbare afmetingen en sluit mooi aan op de vloer, muren en het plafond. Zo benut je de ruimte efficiënt en vormt de kast één geheel met je interieur.

Ja. Een kast onder een schuin dak vraagt een aangepaste indeling en nauwkeurige afwerking. We bekijken samen hoe we de beschikbare ruimte praktisch kunnen benutten, bijvoorbeeld met lage kasten, afgeschuinde delen of een volledige kastenwand.

Ik maak maatkasten en meubels op maat voor verschillende ruimtes in huis. Denk aan dressings, slaapkamerkasten, zolderkasten, kasten onder een schuin dak, vestiairekasten, waskasten, bureaus, tv-meubels en andere ingebouwde kasten. Heb je een ander meubelidee? Beschrijf het gerust. Als een opdracht toch niet helemaal binnen mijn mogelijkheden of aanpak past, zeg ik dat eerlijk.

In principe kan iedereen contact opnemen met een idee voor een meubel op maat. Ik bekijk graag samen met jou wat mogelijk is en hoe we jouw project het best aanpakken.

Bespreek dit liefst vóór je de kast bestelt. Dan kunnen we vooraf bekijken welke afwerkingsstukken nodig zijn en welke kosten je moet voorzien. Een ontwerp of screenshot uit de configurator en enkele foto’s van de ruimte helpen om de mogelijkheden in te schatten.

Ja. Je kunt de kast zelf bestellen en monteren en mij inschakelen voor afgesproken afwerkingswerken, zoals paslatten, passtukken, plinten, tabletten, kroonlijsten of kitwerk.

De prijs hangt af van de gevraagde afwerking, de afmetingen, de staat van muren en plafonds en de hoeveelheid pas- en afwerkingswerk. Voor deze dienst wordt de prijs bepaald op basis van een transportkost en een uurtarief. Met je ontwerp, afmetingen en foto’s kan ik vooraf een inschatting maken.

De kast moet volgens de instructies van de leverancier gemonteerd zijn, waterpas staan en waar nodig verankerd zijn. We spreken vooraf duidelijk af welke afwerkingswerken ik uitvoer.